在今年开展的“双基”(基础工作、基层管理)活动中,建行衡东支行坚持“六个结合”开展工作,暨有效地提升了该行的合规经营能力,又为该行的“双基”活动的顺利推进奠定了坚实的基础。
一、加强领导与营造氛围相结合
领导重视是前提。该行领导高度重视“双基”管理工作,坚持规定动作不走过场。一是成立了“双基”管理领导小组,由行长任组长,其他行领导任副组长,部门、网点主任为小组成员,具体组织抓好“双基”管理工作。二是支行召开了全行职工大会,组织学习了市行的“双基”文件精神及员工从业禁止若干规定,进一步提高了全行员工对开展“双基”工作的认识,做到让每个员工明确“双基”的内容、责任和要求。
二、责任到人与明确职责相结合。
措施得力是关键。年初,该行召开了“双基”管理及案防风险控制会议,会上全体员工签订了“双基”管理及案件防控工作责任状。层层落实相关责任人,全员按网点、部门负责人、业务主管、客户经理、柜员不同层面分别交纳1000元、800元、500元不同档次的风险金。制定了相关考核办法,明确了工作目标和任务,按照各自不同的岗位,不同的业务,不同的责任,将责任目标进行了细化分解,使全行的案防和风险控制工作,做到有领导,有组织,有制度,有落实。
三、合规教育与提升能力相结合。
能力提升是保证。该行网点每日晨会必讲案防和风险控制相关内容,每周例会组织全员学习新制度和有关案例,每月召开一次专题会议通报上级行检查和自查中存在的问题,对相关责任人进行通报和处理,同时制定整改措施,教育员工时刻保持高度警惕,克服麻痹思想,增强员工自我防护意识。组织员工学习和了解新业务,掌握新技能,熟悉各项业务的风险要点和流程,提升全员案防和风险能力。
四、行为排查与岗位轮换相结合。
核心突出是重点。该行注重关健部位和关健风险点的防控工作,对上级行非现场检查下发的风险提示,及时排查,消除隐患。通过与员工谈心、家访、家属座谈会等方式,深入了解员工思想行为。坚持“双休日”、“节假日”领导值班制度,确保重点时段,时期的安全和应急处理能力。同时,按照“双排查”的要求,该行采取家庭访查、随机抽查、业务系统疑点核查、顶岗检查、外部调查的程序,对全行员工进行了认真排查。了解该行员工8小时外的情况。全行共排查员工20人,排查面达100%。4月份,对现金龙头柜柜员、会计柜员、现金柜员、普通柜员岗等进行了轮岗;对客户经理进行了重新分配客户。在一定程度上起到了有效制约作用。
五、精细管理与防范风险相结合。
管防相济是根本。今年,在“双基”管理中,该行深入贯彻落实市分行“信贷资产质量提升年”活动要求,扎实做好信贷管理工作,着力提升风险控制能力。一是把好准入关,做好贷前调查工作;二是把好贷后检查关,做好贷后管理工作;三是把好责任关,做好考核工作。通过“双基”管理,该行始终保持了不良贷款零余额的好记录。今年来对信用卡可疑交易疑视套现的二个POS签约商户进行了拆机处理。1—6月份,通过自查发现轻微违规问题8起,波及员工6人,积分10分,经济处罚2300元。
六、正面引导与负面控制相结合。
以人为本是后盾。针对一线员工,近二年新入行员工较多的特点,工作情绪容易出现浮澡和业务技能不全面的情况。一方面在工作上确定由营业主管主抓培训,同时明确一名业务能力较强的老员工为师傅“一对一”手把手教;另一方面,通过与员工交心谈心,正确引导职业规划,制定上进目标,提升工作激情。工会通过积极开展活动,增强员工集体荣誉感和团队精神,确保员工思想稳定,同时采取了弹性合理排班,缓解前台工作压力,营造良好的工作氛围。