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建设银行运城分行信用卡业务上半年保持四个第一

时间:2011-07-14 13:15:58  来源:建行运城分行  作者:张雅琴

        截止六月底,建设银行运城分行信用卡业务上半年保持帐户新增第一、消费交易额第一、中间业务收入第一、贷款余额新增第一,帐户活动率及不良率的控制等指标系统内名列前茅,主要做法:一是紧抓财政预算单位公务卡改革机遇,深入政府机关、医院和学校等单位进行支付结算等公务卡用卡知识培训,实现营销一个,带动一片的联动效应,培养“先入为主”的市场意识,形成公务卡市场的先发效应和规模优势。二是优化办卡流程,提高办卡效率,做到优质服务。通过制定出台联系人制度,从进件、征信、审核等流程入手,规范业务管理,做到“五有”,即:进件有人受理,资料有人审核,信息有人传达,问题有人解决,买单费用有人分配,要求网点受理的申请资料最长在T+2日内通过会计凭证传递的方式上传,保证办卡效率,提升服务质量。三是从源头抓起,从办卡入手,严格落实“三亲见”,严格把握商户准入条件,做好特约商户回访工作,提高自助风险管理能力,确保资产质量持续良好。

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