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建行盐城分行深入开展“三贴近三服务”活动

时间:2011-07-14 11:35:59  来源:建行盐城分行  作者:邓洪卫

     在建党90周年之际,建行盐城分行以开展庆祝活动为契机,以“弘扬铁军精神,争创一流业绩”主题教育活动为抓手,深入开展“三贴近三服务”活动,掀起了创先争优活动的新高潮。

   一是贴近员工,深入开展党性教育活动。一是举办建党

    90周年党史(视频)专题党课。邀请盐城师范学院机关党委书记罗东海教授解读建党90年的风雨历程,从党的历史中汲取精神财富,增强知党、爱党、兴党意识,坚定理想信念,牢记党的宗旨,做一个真正的共产党人,全辖630多名党员参加党课教育。二是组织党的知识竞赛活动。全体党员参加党的基本知识100问答题活动。三是组织党员观看党史教育片《建党伟业》。四是开展重温入党誓词活动。组织党员示范岗的党员和新党员参观新四军纪念馆并重温入党誓词,“一名党员,一面旗帜”, 26名党员怀着无比激动的心情站在鲜红的党旗下,齐声庄严宣誓。五是举办“铁军精神激励我”征文演讲活动,共收到员工撰写的征文38篇,评选出一等奖1名,二等奖3名,三等奖5名和组织奖3名。六是组织“火红七月、蓝色梦想”歌咏大赛,全行14个代表队唱响红歌,点燃激情。七是开展走访慰问老党员老干部以及到阜宁县罗桥镇扶贫点送温暖活动。将党的关怀和温暖传递给他们,关心他们的思想和生活,倾听他们的意见建议,共同回顾党的光辉历史和优良传统,进一步激发他们的荣誉感和自豪感。八是以党支部为单位围绕“入党为什么,在党干什么”,普遍过一次组织生活,深入讨论交流,增强了党员意识,激发创先争优的内生动力。九是举办书法、摄影、篆刻展。以纪念建党90周年为主题,在全行征集优秀书法、摄影、篆刻等作品,并设置若干奖项和颁发证书,进一步丰富职工文化生活。通过形式多样的党性教育活动,增强党性教育的感染力和实效性。

    二是贴近客户,有效提升全员服务水平。深化基层网点和客户服务机构创先争优活动,引导基层党组织和党员在转变经营理念、提升服务能力中创先争优。一是以“三亮三创三评”活动为主要载体,开展“党员责任区”、“领导挂钩点”、“亮牌上岗”等多种形式的“为民服务创先争优”活动,基层党组织和党员带头争创优质服务品牌、客户满意窗口、优质服务标兵,改进服务作风、提高服务水平。二是开展“共产党员示范岗”命名及亮牌服务活动。将一批待客热情周到,工作质量好,服务效率高,客户满意度高的优秀党员评选命名为“共产党员示范岗”,共命名27名党员示范岗,亮牌服务,引领全行党员立足岗位、争当先锋,促进全行柜面服务质量的进一步提高,树立我行良好的社会形象。三是借助网点转型全面提升服务质量。打破传统的固定排班模式,全面推行以“两工一休”为主的前台柜员劳动组合,优化窗口弹性排班,统一为部分网点配备33名大堂经理助理,协助做好营业大厅秩序维护及客户分流引导工作,以网点二代转型为契机,积极提升对VIP客户的个性化、差别化服务水平,全辖个人客户经理从18人增加到64人,充分发挥客户经理及理财中心服务高中端客户的主渠道作用,努力为客户提供一致性服务体验。

    三是贴近基层,大力表彰学习先进典型。一是认真组织开展向杨善洲同志学习活动,引导广大党员学习杨善洲同志坚定信念、对党忠诚的政治品格,牢记宗旨、一心为民的公仆情怀,鞠躬尽瘁、不懈奋斗的崇高境界,大公无私、淡泊名利的奉献精神,自觉实现共产党人的人生价值和精神追求。二是组织党员观看电影《村官普发兴》,学习普发兴立足本职、永葆先进的昂扬向上精神,心系群众、一心为公的无私奉献精神,廉洁从政、秉公办事的无私无畏精神。三是表彰一批先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者,使评选表彰的过程成为崇尚先进、学习先进、争当先进的过程。四是结合“弘扬铁军精神,争创一流业绩”主题活动,将身边的铁军人物先进事迹制作成视频,在全行广泛宣传,让先进和优秀成为共产党员的精神追求和自觉行动。

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