为了巩固我行芯片卡同业市场的竞争力与影响力,优化芯片卡刷卡受理环境,扩大芯片卡发卡规模,根据总行、省分行《关于开展“芯片卡体验日”营销活动的通知》的要求, 工商银行长治分行高度重视,专门成立了以个人金融业务分管行长和卡中心分管行长为组长、相关部门负责人参与的“芯片卡体验日”活动领导组,全面负责“芯片卡体验日”活动的组织、领导、管理、协调等工作。具体活动内容如下:
一、部门、支行通力协作,开展联动营销。在市分行“芯片卡体验日”领导组的领导下,成员由市分行个人金融金融业务部、牡丹卡中心、办公室等部门负责人以及汇通、南街、八一路、西关、五马、滨河、开发区、城区等支行行长担任,各部门和支行分工协作,共同推进“芯片卡体验日”活动。
二、及时下发执行细则,全辖开展业务学习。接到省分行通知后,长治分行迅速开展行动,制定实施细则,并开展全行范围内的芯片卡业务大学习活动,向全员推广芯片卡业务优势,采取鼓励员工首先开展芯片卡体验,再向客户进行推介的方式。从设备配备、人员讲解、营销宣传等方面做好营业网点体验和商户体验的准备工作,确保芯片卡体验日活动顺利开展并取得实效。
三、结合“大学习、大联动、大营销”活动的总体安排,开展多种业务协同发展。长治分行将“芯片卡体验日”活动与“大学习、大联动、大营销”活动联系在一起,特别是在代发工资业务发展过程中,向客户重点介绍我行芯片卡的安全性和多功能应用,通过芯片卡锁定一批潜力客户和优质客户,确保芯片卡迅速上规模、出业绩。
四、发展特约商户,通过多种渠道扩大我行芯片卡影响力。长治分行大力拓展收单市场,开发行业应用。一是借助芯片卡体验日营销活动,树立我行在芯片卡收单领域的影响力,借机拓展我行收单业务市场,吸引更多商户选择我行作为收单合作伙伴;二要定期更新芯片卡体验商户名单和体验内容,提高芯片卡的吸引力和体验活动的参与面;三要深入了解商户在会员管理、积分兑换等方面的需求,积极开发芯片卡的行业应用功能,增强商户和客户对我行芯片卡的依赖度,提高客户忠诚度。