农业银行湖南邵阳分行“农村小额现金支付系统”受到省人民银行好评

  7月13日，人民银行长沙中心支行副行长侯加林一行赴农业银行湖南邵阳分行调研“农村小额现金支付系统”运行工作。在当天的调研中，候加林副行长先后来到新邵县新田铺镇水尾村新农保代理服务点和新田铺镇离行式自助网点实地察看“农村小额现金支付系统”建设及运行情况，对新农保代理服务点和离行式自助网点的业务开展情况进行详细的调查了解，认真听取了新农保代理服务点协办员对代理业务开展情况和新邵县支行对离行式自助网点业务办理情况的介绍，现场观摩了新农保代理服务点协办员办理支付业务的全过程，并对每一个操作流程进行了仔细的询问，对邵阳分行“农村小额现金支付系统”建设取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。

    据了解，2010年12月初，邵阳分行下辖新邵县支行、昭陵支行被确定为“新农保”项目试点单位，成为全省农行首批4个新农保代理支行。该行以此为契机，积极推动新农保代理业务的深入开展，以惠农卡为载体，依托遍布城乡的网络优势，从缴存、支付等对外环节入手，细化账户开设、参保配号、多渠道缴费、适时批扣、对账催缴等各环节的流程。并针对各乡（镇）、村组农户居住分散，发放对象年老体弱，不能到柜台办理卡激活、重置密码等情况，克服人员不足、交通不便等困难，由客户经理和农保人员携带移动POS机具深入各村为农户办理卡激活、重置密码，并耐心细致地讲解和宣传惠农卡的服务功能。同时抽调业务精、能力强的业务骨干专职负责新农保业务，采取延长营业时间、节假日不休息等便民服务措施，让参保农户及时拿到新型养老保险金补贴，受到当地政府和参保农户的一致好评。截至7月10日，新增新农保卡33万张，累计发放新农保卡43.5万张，新农保社保卡发放到户率达100%；累计归集资金6926 万元，发放新农保养老待遇金额5736万元，新农保养老金发放率达100%。
   
    与此同时，邵阳分行积极探索和创新代理营销服务模式，提升服务能力，发挥点多面广、贴近农民的优势，因地制宜，采取适应社保局要求和农户需求的服务模式，灵活运用“代理人+支付通”（转账电话）服务模式，延伸农行在乡镇、村组的服务功能，加快电子机具投放速度，强化农户自助缴费业务的宣传力度，引导广大农户通过转账电话、网上银行、电话银行、ATM等多种电子机具进行缴费，为农户提供资金缴存、取现、转账和消费“四位一体”的服务，实现了对新农保等财政代理业务的全覆盖。目前，该行累计建设乡镇离行式自助网点17个、布放支付通403台、安装POS机40台、设立新农保代理点710个，基本上达到每个乡镇有一台ATM机、每个村有一台支付通和一个新农保代理服务点，为“农村小额现金支付系统”的成功上线运行打牢了基础，实现了县、乡、村三级农行网络服务的覆盖，提升了农行的服务水平，使广大农民足不出村就能办理转账、结算、消费、查询和小额现金存取业务，极大地方便了广大农户，有效满足了农户的金融服务需求。