工行江西新余分行“三加强、三优化”提升队伍加快发展能力

    面对改革发展的新形势和新任务，工行江西新余分行坚持以人为本，围绕为改革服务、为业务发展服务的指导思想，以优化经营理念为基础，以优化业务素质为重点，以优化风险意识为保障，切实强化员工队伍建设，提升员工队伍应对快速发展的适应能力。

    一是加强引导，优化经营理念。该行引导员工认识到当前全行的改革发展正处在一个全面提速的关键时期，要按照总省行改革发展的要求，抓住质量效益这个中心，求真务实，把提高经营效益作为改革深化的关键问题。要求全行员工树立“不争计划争市场，不比同期比同业，不盯任务盯对手”和“服务就是资源，服务就是竞争力”的思想，充分发挥各个环节的能动性，围绕服务做文章，围绕服务要效益，围绕服务要市场，牢固树立“发展是第一要务”理念，积极适应市场变化，找准用准营销策略。

    二是加强教育，优化业务素质。针对新业务不断推出，员工对学习的需求比较旺盛实际，积极创造条件提供员工外出培训的机会，鼓励员工以能力求生存、以素质求发展，以贡献论英雄。根据不同员工特点，采取岗位技能考试、专业培训、学习讲座、研讨交流、远程教育平台、知识竞赛等多种形式进行新业务、新知识培训，丰富业务知识，提高操作技能，不断提高员工服务工作的高度和层次，为客户提供高标准的、满意的服务。

    三是加强管理，优化风险意识。不断向员工灌输“管理无小事”的观念，要求各单位明确职责，责任到人，做到内部管理工作敢抓、敢管、善管、管好，切实加强服务管理、内控管理、经营管理，使三个管理形成一个有机的整体。加强常规检查，重点整治业务规章制度执行方面存在的问题。发挥运行管理、监察、内控检查监督职能，通过对各网点进行重点抽查、对差错较多网点综合治理专项检查，消除风险隐患。执行谁检查、谁报告、谁落实整改，并实行定期检查结果通报制和网点整改汇报制。