工商银行鹰潭月湖支行推动第三方存管业务快速发展

    为加快第三方存管业务的发展，巩固和提高在证券投资者中的市场占比，吸引更多的证券客户办理第三方存管业务。工商银行鹰潭月湖支行主动把握市场机会，携手证券公司积极拓展第三方存管市场，从营销手段、营销市场、营销模式上加大创新力度，积极抢抓机遇。截至7月11日，该行今年新增第三方存管客户数名列全市第一，第三方存管业务呈现出快速健康发展局面。
   
    一、加强宣传推介，争取客户认同。该行加大对第三方存管业务的市场宣传，有的放矢地开展多形式的业务宣传推介，提高产品市场影响力。一是采取电子屏幕滚动、发资料等方式，加大社会和柜面宣传，加深客户对第三方存管业务的了解，突出工行三方存管主办行地位，进一步提高工行在客户心中的形象。二是以工行灵通快线、短期保本理财等理财产品为导引，为客户量身定制个性化的理财方案，实现理财带动三方存管业务发展。 
            
    二、加强银证合作，促进业务发展。该行积极与券商沟通协商，密切与证券公司联系。一是深化合作，互荐优质客户，注重在工作中寻找合作切入点，进一步深化合作关系，在办理业务过程中，双方本着互惠互利、优势互补的原则，将各自掌握的优质客户适时推荐给对方，通过这项举措，与国盛证券营业部实现了强强联合，一定程度上实现了资源共享，也促进了该行存款和中间业务的大力发展。二是创新工作思路，在阵地营销基础上，双方互派客户经理主动对接，构建信息通畅的营销网络，扩大营销战果。
   
    三、提高业务技能，加快办理速度。该行为提高办理三方存管业务的速度、质量，保证为客户提供一站式的服务，利用晨训时间，多次对柜员进行三方存管业务知识培训、操作流程培训，提高柜员操作技能。并对客户反映的服务质量问题，积极采取措施进行完善和弥补，并将这些问题进行汇总，及时通知柜员和客户经理，以便客户经理和柜员及时调整营销策略，为客户经理日后做好售后服务提供相关信息，进一步提高客户的满意度，为该项业务的持续营销打下扎实基础。