建行山西大同分行 组织开展服务规范指引培训

        为强化优质文明服务，提高一线员工服务水平，打造高品质服务品牌，推动各项业务又好又快发展，建行山西大同分行开展了服务规范指引培训。通过案例讲解与员工互动的形式，从服务理念、服务流程、服务精神、服务环境等各个方面，深入浅出，使每个员工认识到自身存在的不足以及与他人之间的差距，并针对本网点及员工存在的问题制定了下步纠改措施，进一步提升了全行员工的服务意识，收到了良好的效果。