按照《关于开展开通电子对账推广活动的通知》要求,建行山西大同分行找准目标客户,一方面积极联系企业网银存量客户签约电子对账,另一方面借助省行开展的简版企业网上银行营销活动动员未签约企业网银客户签约网银和电子对账。
在营销过程中,该行明确分工,责任到人,要求每一个对公柜员熟练掌握企业网银客户端的操作,客户在签约使用过程中遇到问题除了由市行电子银行服务团队直接服务以外还可咨询柜员处理,柜员通过电话指导客户解决疑难,柜员服务技能的提高极大地推动了我行企业电子银行的发展。
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