一直以来，工商银行锦州凌河支行把企业文化作为支行经营发展的动力源，为使员工树立现代商业银行经营理念，为充分发挥企业文化引领发展作用，促进各项业务协调发展，支行以“五抓”为切入点，积极推进企业文化建设向纵深发展。
一、抓培训教育。为了建设一支身心健康、充满活力、作风稳健、素质优良、团结协作的员工队伍，支行领导积极助推文化传播，支行把解放思想、转变观念作为企业文化建设的突破口，利用内网的传播工具，在网上对全体员工进行企业文化培训，年初支行从为人要正直、要有自信心、要积极进取、要宽容待人等几方面进行了培训，促进了员工思想观念的不断转变。使员工干劲十足工作热情倍增。在我行营造了一个积极向上的工作氛围。
二、抓班子建设。支行领导把自己定位在为员工服务的位置，注意以自己的人格魅力激励感染每一位员工，揽储争存等工作身先士卒，和员工一样有任务、有指标，党委一班人率先垂范的工作，带动了了广大干部员工积极向上的工作热情，党员拼搏进取的工作精神也促进和激励着全行员工，在我行形成了人人讲奉献、个个爱集体，具有凝聚力、战斗力的和谐团队的工作氛围。
三、抓关爱。支行坚持“以人为本”的管理理念，关心人、理解人、尊重人，全力提高员工队伍的向心力、凝聚力和战斗力。努力为员工多办事、办好事、办实事，让员工充分感受到和谐大家庭的温暖。坚持三必访制度：员工有喜丧事必访；员工生重病必访；员工有困难必访，体现人文关爱，使无形的企业文化转化为推动各项工作发展的源动力。春节期间对七名特困职工和四名特困党员进行了经济补助，六月份又对因病及其它因至困的员工进行了补助。半年来，支行工会对全行员工家庭的丧事做到去家中慰问，帮助解决一些实际困难，使他们深切的感受到党的温暖组织的关心。
四、抓营销。支行牢牢把握发展这一主线，把企业文化建设和业务经营有机地融为一体，确立一切工作围绕业务转，各项业务工作围绕效益转的理念。大力开展金融产品营销活动，把金融产品的营销作为开拓发展的目标，营造健康向上的全员营销文化，同时完善考核制度，激发员工营销积极性和主动性。努力实现自身效益的最大化。
五、抓执行力。中层的执行力的管理的关键。职能部门工作的好坏关键在负责人，支行要求网点负责人要懂业务、会管理、善营销，有责任心，不断增强创新意识，中层干部负责人要及时传达支行指示精神、制度精神，对支行的要求必须令行禁止，严格贯彻执行操作规程和内控管理规定，做到不折不扣。
