工行江苏分行营业部直属营业处为加大对百万元以上重点大户的营销力度,强化对千万元以上大户的走访梳理,在倾听客户业务需求和意见建议的基础上,摸清了上下游客户情况,争取其对该行最大限度的支持。具体如下:
1、树立指导思想,落实责任机制。以工行信贷业务为基础,积极拓展与授信客户的合作。树立“维护好大户、激活中小户、拓展新开户”的指导思想,进一步落实责任制,将相关任务指标分解到管户信贷员,要求其做到“谁的客户谁负责”。
2、开展走访分析,做好存量维护。对现有存量客户特别是存款下降幅度较大的帐户,要求客户经理每周走访不得少于一次,逐户认真分析,结合其资金变化情况和他行存款情况,分析原因;对重点客户重点激活,切实做好存量维护工作。
3、强化考核工作,认真排序梳理。对于有贷户要求按客户存贷比考核客户经理,提升客户经理维护客户的主动性与积极性;继续强化对公理财经理及对公服务小组的功能建设,进一步对日常结算客户进行排序梳理,挖掘潜力客户,培育成长客户。
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