上半年结束后,工行宝鸡分行迅速对机构与结算业务发展情况进行总结、分析,并根据业务发展实际,特别是针对工作中存在的问题,确定下半年工作要点,确保完成全年专业经营目标。
一、抓客户、拓市场,着力提升存款竞争能力
首先,坚持把新开户和重点项目作为对公存款持续增长的切入点和着力点。继续深化客户工程,扩大客户规模,按照“抓大户、稳老户,突出挖转新客户,重点营销优质客户”的营销思路,牢牢抓住新设立企业注册验资信息、重点项目进展信息,掌握客户竞争的主动权。
其次,坚持把存量客户贡献度提升作为快速增长的发力点。以法人客户星级评定平台为基础,利用大额资金监控管理平台,通过客户资金链分析重点客户上、下游企业存款信息,实现对大额资金流向的监控,保证客户资金在工行系统体内循环,确保做到“资金能封闭,营销有目标,流出有考核,责任能落实”,提高对客户存款的掌控能力。
二、抓产品、增收入,以核心产品和新兴产品的全面推广拓宽中间业务收入渠道
按照“把任务落实到产品上,把产品落实到客户上、把客户落实到员工上”的工作思路,把对公理财、法人结构性存款、代理保险、企业年金、资产托管、第三方存管、贵金属作为营销推广重点,逐一制定每个产品的发展目标、推动方案和营销要点,强化与相关单位的合作关系,不断寻求新的合作领域,互相借力,互相促进,共同营销,共同发展,深度挖掘客户资源和市场潜力,把中间业务增收目标落到实处。
三、抓管理、防风险,为经营发展营造良好环境
认真落实对各项产品营销管理的工作要求,抓管理,强基础,防风险。一是定期对结算账户营销管理、法人理财、银保、银证、资产托管和各类代理业务进行全面检查,完善重大事项报告制度,防止合作对象风险向我行外溢,并将检查结果作为专业年度考核评比的重要内容和依据。二是加强业务制度和流程管理,严格遵守内部控制相关规定和要求,做好内部控制实施方案制订。三是全面梳理业务管理中的内部控制点,围绕薄弱环节和重点问题逐项提出改进措施和时间表,通过责任分解与考核监督相结合、全面监控与重点检查相结合,显著提升机构与结算业务风险管理水平。
四、强基础、抓队伍,促进专业管理水平和自身素质的提高
一方面强化机构结算专业基础管理工作,提高工作的精细化管理程度,解决分行产品经理远离客户,直面市场不足的问题,进一步发挥其在产品营销和推广中的重要作用。另一方面,加强对公客户经理,特别是重点客户客户经理队伍的建设和管理,把客户经理对客户的日常管理和维护,如管户客户经营状况、资金变动、产品使用、他行竞争策略、客户潜力、营销重点、目标、成绩等情况进行综合评价,并纳入对客户经理的考核考评,从而丰富和充实客户经理绩效考评的内涵,促进客户经理营销主力军作用的发挥。