今年以来,工行三峡铁路坝支行电子银行业务与其它业务同步发展,五大举措助推电子银行业务高歌猛进。截止6月底,三大指标均提前超额完成序时计划,其中企业网银净增43户,企业证书客户净增20, 网上银行交易额比年初净增135.6亿元。 一是及时落实项目责任。年初,该行对发展电子银行业务及时制订营销活动方案、明确营销重点、营销奖励和处罚措施。二是瞄准市场确定目标客户。对辖区内的企业客户进行全面了解,锁定30多个目标客户,上门面对面营销,让客户充分了解工行网上银行的各项功能,让客户深刻体会网上银行的方便、快捷,使客户乐于接受。 三是“1+N捆绑销售”,狠抓对公拓展。推行“对公客户1+N捆绑销售”活动,做到开一个新户,必须发展其为企业电话银行或者网上银行普及版客户。加强后续营销,逐步促使企业网上银行普及版客户向证书版客户转变。 四是加强深度营销,努力扩大工行电话银行、手机银行、网贷通、卡贷通、存贷通等新业务新产品的影响。五是提升服务质量、必应客户所求。为客户提供及时、专业的售后服务,做到“客户有求必应,先应再答”。
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