农业银行湖南邵阳分行营业部西联汇款业务吸引外国客

   7月7日，是个吉星高照的好日子，轻拂脸颊的南风沁人心脾。时近中午，一辆出租车停靠在农业银行湖南邵阳分行营业部门前，从车上走下来一男一女两位黑皮肤外国客人，径直朝营业部营业大厅奔去。两位外国客人的突然造访，让营业部的柜员感到既陌生又惊喜。
 
    两位外国客人走进营业大厅后，向大厅四周眺望了一遍。大堂经理见有客人临门，面带微笑热情地迎了上去，用手势比画着询问他俩需要银行提供何种服务，两位外国客人用流利的英语一边说，一边用手势比画着。由于语言沟通有困难，大堂经理只得将他俩迎进贵宾室，并立即向市分行公司业务部主管国际业务的客户经理毛文良报告。不一会，毛经理便来到营业部，用英语与两位外国客人进行沟通、交流。
 
    经过短暂的沟通得知，两位外国客人来自非洲大陆南非，男客人叫罗欧·史密斯，女的叫朱莉·马丽芬，他俩是来农行办理西联汇款业务的。此前，他俩先后到过其他三家商业银行办理西联汇款业务，由于语言不通，双方无法沟通，西联汇款业务没有办成。于是，他俩找到农行，想通过农行办理西联汇款业务。
 
    得知两位客人的来意后，毛经理将他俩引流到国际业务柜台。他一边与客人交流，一边协助办理业务。不到10分钟，一笔西联汇款业务便办理完毕。紧接着，客人来到营业大厅电脑前进行业务查询，电脑显示，汇款已划入指定账户，业务办理成功。
 
    在与客人的交流过程中，毛经理还向客人介绍了农行开办西联汇款业务的基本情况，并向客人致以美好的祝愿。
 
    此时，营业大厅里，没有国界，没有陌生，有的只是微笑和友谊。临走时，客人紧紧握住毛经理的手高兴地说：“你真棒！农行的西联汇款真方便！感谢你！”

    农行的优质服务给外国客人留下了深刻的印象，短暂的瞬间总是美好的，外国客人满载着农行优质的服务，依依不舍地离开了农行。