泰安工行高度重视账户营销这一全行业务的基础工作,在加大力度积极营销新账户的同时,不断提升存量账户的质量,近期在全行部署了对公结算账户不动户激活工作,力促结算账户整体效益的提升。
一、领导重视
针对不动户数量庞大,占比较高的现状,泰安分行行长及分管行长高度重视,专门就账户启动工作做出明确批示,成立以主管行长为组长,结算业务科牵头,公司业务部、机构业务部、住房业务科、内控合规部和运行管理部参加的工作领导小组,具体指导和督促账户启动工作。各支行也在较短的时间内成立了以行长为组长的领导小组,将不动户的激活当作全行重点工作来抓,为全行账户启动工作提供了强有力的组织保证。
二、措施到位
启动工作从两个层面进行,一是支行层面,将所有不动户按支行列出清单下发各行,由各行落实到具体人员,确定支行营销部门、网点主任、管户柜员等不同层次人员的营销责任,采取电话联系、上门营销等方式逐一联系客户进行激活。二是分行部室层面,按照不动户的性质分别落实到公司业务部、机构业务部、住房信贷科和结算业务科,由各部室按专业实施启动,分别对公司有贷户、公司无贷户、机构户、房地产开发户等不动户名单进行督促和调度,确保不动户激活工作的执行效果。
三、落实考核
为强化账户启动工作的效果,泰安分行将本次启动工作纳入二季度支行和部室的绩效考核,同时纳入执行力建设考核,对态度消极、行动迟缓和措施不力的支行和部室实行问责。各支行也制定了本行的不动户激活考核方案,将激活工作纳入本行当季度网点及营销部室绩效合约体系,设定一定的考核得分,并制定了不动户激活奖励办法,针对不动账户的激活情况给与营销人员一定的物质奖励,从考核与奖励两方面共同推动账户启动工作的进展。
四、及时调度
为确保账户启动工作进度,泰安分行对工作时限进行了严格界定,要求各部门、各支行务必于5月底前完成所有不动户的激活工作,由各支行和有关部室确定一名联系人,每天上报各自的进度和启动情况,牵头部室每天通报全行的情况并进行点评。各支行按照分行工作安排,分别对本行的启动工作进行倒排工期,紧锣密鼓地投入到激活工作中,工作开展第一天即成功激活账户一百多户。