为有效防范个贷业务风险,持续提升个贷资产质量,建设银行承德分行采取措施,强化流程岗位问责,制定了县支行个人贷款操作流程,实现业务流程控制和岗位制衡。该分行通过优化整合个贷中心经营职能和业务流程,解决个贷中心与前端经营中心存在职能环节交叉的问题,使前端经营中心专注于贷款调查和客户服务。他们组织进行个贷中心流程岗位分岗位轮训,培训包括流程岗位操作规范讲授和跟班学习,使每个个贷中心流程岗位的员工清楚自己的工作内容、流程职责,养成良好的风险防控意识、流程控制意识。
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