建行大同分行和平街分理处提升服务质量从晨会开始

　　建行大同分行和平街分理处为了切实提高服务质量，规范各项制度执行情况，结合日常服务及总分行神秘人检查实际情况，对照从工作点滴做起，凝心聚力，全面提升服务质量，从晨会开始抓服务，找差距。每日晨会，网点经理、柜员主管、客户经理及柜员轮流主持，通报前天业务发展及服务中存在的问题，大家分别提出改进的意见。网点经理对晨会的内容、形式等提出了指导性意见，强调晨会内容要多样化，要不拘一格，尽量在紧张有序、活泼轻松愉快中学政策、学业务、学精神，寻找改进服务的方法，奠定一天良好的工作氛围。对提升服务质量，网点经理在晨会上表示：我们要对红梅经验进行分析、解剖、学习、改进、以红梅为标本，因地制宜，创造出适合本地客户需求的理财方略。在矿区打造品牌，提升综合竞争力。继续强化以市场为导向，以客户为中心的经营理念，切实急客户所急想客户所想。注重服务细节，从细微之处入手，用心、用情、用智服务不断提升客户满意度。充分调动员工的积极性、主动性，挖掘潜能，使分理处的工作更上一层楼。