工行榆林大柳塔支行强营销重落实 提高企业网银对账率

 企业网银因其方便、快捷、低成本、高效益而成为我行推出的又一结算方式。工行榆林大柳塔支行本着服务客户、防范风险的宗旨，积极推动网银对账工作。二季度，该行积极从多方面入手寻找根源，查找不足，提高网银对账人员的素质和企业会计人员对企业网银的认识，从而提高网银对账的点击率。通过不断强化银企对账，加强网上银企对账培训工作，提高业务素质，做好宣传服务工作，使企业网银对账率由一季度的60%多提高到二季度末的100%。

    一、高度重视，加快网上银企对账业务发展。网上银企对账业务是促进企业网上银行业务发展，加强内控管理，防范和化解操作风险的有效手段。发展网上银企对账业务，一方面可以减少纸质对账单打印、邮寄的费用成本，另一方面可以减少手工操作，降低人力成本。该行高度重视网上银企对账业务的应用推广工作，各部门密切配合，充分发挥营销人员、客户经理、对账人员的作用，共同营销网银对账业务，快速提升网上银企对账业务的客户开户数和点击率。

    二、认真清理长期未进行网上银企对账的客户。对未按时对账的网上银企对账客户，及时进行电话回访，了解客户未使用的原因。对长期未点击对账的客户，调整其对账方式，改为面对面对账，从而降低不对账的百分比。

    三、制定方案、落实职责，加大网上银企对账的考核力度，切实提高网上银企对账工作质量。通过考核办法，细分目标，层层落实，责任到人，将网上银企对账任务分解到网点、对账人员。重新修订了银企对账工作考核办法，将网上银企对账点击率纳入支行绩效考核。