工行连云港新浦支行实施人才培养工程提升服务社会水平

在加快服务水平提升的实践和探索过程中，工行连云港新浦支行注重员工素质打造，通过实施人才培养工程，进一步推进服务客户、服务社会水平提高。
　　一、深化员工职业培训。在市分行周末学校的框架下，支行建立了每周学习制度，坚持对全行员工开展经常性的思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面的教育培训，切实提高员工的综合素质。通过培训，一方面给年轻有为的员工施展才华的机会和平台；另一方面让老员工发扬“传帮带”优良作风，引导新员工树立一种爱岗敬业精神，培养吃苦耐劳、精通业务的优秀员工。
　　二、加强党员队伍建设。支行党支部认真落实基层党组织工作要求，组织开展了挂党徽、重温入党誓词、确定党员活动日“三项意识教育”，在党小组之间、党员干部与员工一帮一之间开展“两项劳动竞赛”，并按照组织生活要求，把“三会一课”“制度作为基础工作进行落实。
　　三、夯实服务管理工作。组织全员进一步学习贯彻“服务工作考核办法”，使其能深入人心，使文明服务工作常态化。组织服务工作周查，并将检查和奖惩情况进行全行通报。坚持开展每月“服务之星”评比工作，以此推动全行服务工作开展。组织部分人员到先进支行学习服务工作先进经验。定期邀请保险公司来支行进行营销和规范服务培训。