7月6日，工商银行陕西分行营业部在莲湖路支行营业室和南大街支行营业室同时举办贵金属旗舰店开业典礼。该店的成立成为该行积极探索贵金属业务专业化经营模式的又一重大举措，必将对全市乃至全省贵金属产业发展产生积极的推动作用。
随着全省经济的快速发展，西安步入国际化大都市的发展进程日益加快，居民和企业的投资、理财需求也日益多元化，特别是对贵金属业务的金融需求大幅增加。工行陕西省分行营业部审时度势，主动适应市场变化，面向市场，面向客户，在不断丰富和完善贵金属产品体系，扩大业务规模，提升服务档次和水平的基础上，积极探索贵金属业务专业化、市场化、集约化经营模式，及时推出了 “贵金属旗舰店”这一品牌形象，成为该行积极探索贵金属业务专业化经营模式的又一重大举措，必将对全市乃至全省贵金属产业发展产生积极的推动作用。
陕西分行营业部贵金属业务近几年来，确立了产品完备、服务一流的市场领先优势，铸就了贵金属业务市场上的“金字招牌”，以高质量的服务助推全市市民朋友和广大贵金属投资者的资产保值增值，实现了合作共赢的目标。目前，该行通过网点柜面和网上银行渠道办理贵金属业务，销售贵金属产品。
自该行开办贵金属业务以来，不断打造 “工银金行家”品牌，目前已形成了实物类、交易类、理财类、融资类等四大类二十一个系列上百种黄金、白银、铂金投资理财产品的贵金属业务产品体系，可以满足不同层面客户的多元化贵金属业务服务需求，尤其是如意金(银)系列产品和账户贵金属系列产品，深受广大市民和贵金属投资者的青睐。截止今年6月末，该行已实现贵金属产品交易总量2895.85吨，比去年同期增长了89倍，在全省同业当中名列前茅。
据工商银行贵金属业务部总经理郑之光介绍，工商银行贵金属业务在业内处于领先地位，2011年工商银行贵金属业务新增客户145万人，客户数量达到380万人，是去年的5.6倍。
开业典礼上，该行领导表示将依托广泛的渠道资源、快捷的信息平台、优质的专业服务，不断拓宽贵金属业务的服务范围，有效满足社会各界对贵金属产品的投资理财需求，使贵金属旗舰店成为全市贵金属业务的销售中心、服务中心和产品展示中心，真正使工商银行成为广大消费者信赖、放心、满意的贵金属业务的金行家、好管家，为推动全市贵金属业务市场发展、丰富金融产品体系不断做出新的、更大的贡献。
