今年以来,工商银行江西赣州南门支行大力开展贵金属业务竞赛活动,将贵金属业务作为支行的拳头产品,不断做大做精,持续保持贵金属营销旺势,截至6月30日,累计营销如意金3322克,完成计划任务的1038.12%;营销积存金2225.07克,完成计划任务的1059.56%,两项销售额及完成率均全市排名第一。 一、统一思想,全力以赴。充分认识到作为贵金属销售,不仅能成为全行中间业务收入增长点和突破点,而且还是维系和稳固客户关系的纽带,为此,支行要求全行上下都要全力以赴地开展贵金属营销活动,将贵金属业务作为拳头产品,重拳出击,抢占市场份额,推动贵金属业务不断创新高。 二、宣传推动,抢占先机。在组织营销的活动中,充分利用各种宣传渠道,加大贵金属的宣传力度,在前台设立贵金属实物展示台及贵金属每日价格栏,并抓住五一、端午佳节亲朋好友送礼及谈婚论嫁的消费时机,加大个人中高端客户贵金属产品宣传,重点锁定目标客户,仅端午节期间就销售如意金钱(福、禄、寿、喜)四套,有力的促进了贵金属业务持续稳步发展。 三、加强培训,优质服务。坚持不间断的培训,通过参加分行专项讲座、集中培训及亲身体验、经验介绍等方式,系统全面学习贵金属购买流程,保障每位员工都能熟练掌握贵金属交易的操作代码,在为客户提供更专业化的优质服务同时,优化劳动组合,开展微笑服务、“三声”服务、规范服务、亲情服务、跟踪服务,打动客户和感染客户,赢得市场份额。 四、强化考核,激励机制。建立和完善贵金属业务的营销机制,激励员工以业绩论英雄、凭贡献记绩效,以弘扬先进、鼓劲加压,持续给力全行员工对贵金属营销的积极性,充分调动每位员工不断拓展营销的广度和挖掘营销的深度。
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