今年以来,孝义建东支行狠抓优质服务和营造销售氛围,促进产品营销。一是优化网点硬件设施,大厅增设滚动播放屏、理财产品小展示台,让客户在等待办业务的过程中能快速了解我行最新的理财产品和营销活动。二是学习同业优质服务经验,连续三天组织部分网点经理和员工到同业网点进行观摩,全方位地了解、体验同业的服务理念和业务办理流程。三是每日晨会采用交流的形式培养员工的服务意识,利用评比激发员工优质服务热情。四是改变营销服务模式,实施大堂推荐、高柜发现、低柜销售的全员联动形式。
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