工行铜川长虹路支行密织“防护网”确保各项业务平安

    工行铜川长虹路支行为了保障各项业务安全、快速、健康发展，采取多种措施，落实细化责任，强化考核力度，不断完善工作机制，密织“防护网”确保“全覆盖”促进各项业务平安运行。

    一是高度重视，加强学习。支行班子高度重视“防护网”的建设，在分行相关部门的大力支持下，组织广大员工认真学习我行的各项规章制度，形成领导率先学，中层主动学，员工自觉学的良好氛围，使规章制度网覆盖每个员工。

    二是审慎办理，规范操作。支行针对“6+2风险点”，明确思路，抓住重点，审慎办理，规范操作，加强管理，定期召开业务专题分折会，对风险事件深入分析、对突出问题责任柜员开展问责，培养柜员的风险防范意识，构建风险防范网覆盖业务操作全过程。

    三是强化疏导，提升服务。强化大堂服务功能，积极做好客户疏导工作，使营业环境优美，排队叫号井然有序，客户咨询耐心周到，自助设备使用率高，积极构建优质服务网覆盖客户服务区。

    四是加强阵地营销，培养潜力客户。支行充分利用窗口优势，加强阵地营销，运用“明星”效应，提倡服务零距离，快乐每一天，稳老吸新，增强阵地控制网覆盖潜力客户群