工商银行黄冈分行认真做好信访举报基础工作

      开年以来，工商银行黄冈分行按照总行、省分行关于信访工作的各项要求和《信访工作条例》，充分发挥和调动纪委、监察室人员工作的积极性、主动性和创造性，进一步明确内部工作任务和要求，落实工作责任，加强信访举报基础工作，畅通信访举报渠道，保证群众举报受理工作的有序进行，努力地完成好今年纪检监察工作中信访项目下的各项任务。今年全行信访工作形势进一步好转，信访总件次比去年大幅下降。

    一、按照分级负责、归口管理的原则，认真做好信访工作。一是认真完成好上级转办信访件的核查工作。二是对本级受理的信访举报件，属于本级查办的，组织力量进行认真核查；要求下级行查办的，及时转办，并督促上报核查结果。信访举报邮箱实行专人专管，除指定的邮箱管理员外，其他人不得使用。

   二、负责对全行信访核查工作的监督管理。在信访核查工作坚持实事求是的原则，对核查属实的，依据有关规定对相关人员进行严肃处理；对部分属实的，依据错误事实，该处理的处理，该批评严肃批评；经核查不属实的，公开澄清事实，教育全体员工；对恶意诬告的，进行严肃查处。

    三、负责督促各支行做好信访工作。按要求和时限完成信访核查任务，注意把矛盾化解在基层，防止集体上访事件的发生。

    四、及时做好信访工作登记、呈阅、归档和上报等工作。定期分析全行信访举报情况，及时向领导提出建议。