延安洛川支行根据县域个人客户流动性强、结算周期短、资金流量大的特点,创新营销手段,突出营销重点,个人电子银行业务取得了喜人成绩。截止6月30日,个人网银完成年任务的123.18%;U盾完成年任务的269.82%;手机(WAP)银行完成年任务的116.13%,全面超额完成年度任务目标。 一、细化任务,全员营销。支行根据电子银行产品的营销特点,将全年电子银行任务按部门职能不同分解到团队,再由团队细化到每位员工,做到人人肩上有担子,夯实责任、全员营销电子银行产品。
二、突出重点,集中营销。支行市场部充分利用公积金管理中心每季度集中发放公积金贷款和发放住房按揭贷款的有利时机,在为贷款人和按揭单位集中发卡的同时,积极宣传工行电子银行产品结算快捷、安全方便等优势,推动电子银行业务快速发展。
三、锁定目标,精确营销。支行客户经理充分利用BPMS系统,筛选优质客户,锁定营销目标,采取电话预约、上门宣传、举办理财讲座等形式,使客户系统了解电子银行产品的功能,并拉近客户与工行的距离,引导客户主动使用电子银行产品。
四、科学考核,重奖重惩。支行对员工的绩效实行产品合约和岗位合约并行的二套合约考核制。对员工的业绩,由专人按日进行统计,次日晨会公布核对,按月上报,按季兑现。对未完成季度任务50%的员工,除产品合约扣分外,岗位合约将按相应比例进行扣分;对完成任务突出的员工,支行在保证双合约利益的同时,拿出专项营销费用进行重奖,大大提高了员工的工作积极性和主动性。
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