为切实防范运行风险、降低风险事件发生，工商银行锦州解放路支行在实施业务运营风险管理改革实践中，采取六项保障措施，保证了支行运营改革的顺利进行，取得了一定的成效。
一、从思想上高度重视，思想先行，经常做员工的思想工作，提高全员的思想认识。
二、组织严密，科学设置岗位，从行长到部室主任、合规经理、网点督导到柜员，形成了一个从上到下，一级监督一级的管理链条，明确各自的职责。
三、加强业务学习和培训，充分利用晨会、晨训和班后业余时间组织员工学习新业务、新流程，要求员工尽快掌握，使员工努力做到业务精通，操作流畅，工作效率高。
四、采取经济和行政手段，奖罚并重，对日常工作表现好，无差错的员工适当予以奖励，对出现风险事件的柜员除进行通报批评外，还要进行经济处罚，予以警示，以减少风险事件和差错率。
五、对各级行发布的各类案件和案例及时组织全员现场学习和分析，从中吸取教训，杜绝隐患，防止案件发生。
六、定期进行阶段总结，每一个月进行一次工作小结，一季度进行一次工作大总结，以风险事件降到最少、拒废率降到最低为目标，提高全员防范风险的能力。
通过如上具体措施的实施，支行从去年的远程授权拒废率达到3.5%，在全区排名倒数第二，截止到今年5月份，支行的拒废率已降到0.5%，进入全区前10名，风险事件数量从去年12月末的30件降到目前5月份的1件，并且无一、二类风险事件发生。
