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孝义建行建东支行:个人业务顾问岗的苦与乐

时间:2011-07-05 01:01:30  来源:建行孝义建东支行  作者:焦颖

        当清晨的曙光冲破天边的薄雾,新的一天开始了,虽然在孝义建东支行工作已经有三年多了,但我每天还是有一种全新的感觉,每当看到客户满意的笑容;每当聆听到通报的日营销记录,自我的价值在此时得到了体现。这一切的改变都发生在网点转型之伴随在个人业务顾问岗位每一天的苦与乐之中。

        “今天大家一定要完成最少一笔理财产品!大家有没有信心?有!”晨会的口号吹响了一天冲锋的号角,进入工作台一切准备就绪后,我习惯性的将各项产品的宣传单摆放在朝向客户的位置,当我为客户办理业务时,这些宣传单会吸引客户的目光,并随手翻动它,这正是推荐我行电子银行,理财产品及黄金的最佳时机,我一边介绍一边把话题引申至手机银行、网上银行等电子产品,让客户真正感到了我们电子产品的方便快捷性。层次高,存款数额大的客户我为他量身定做了一套理财方案,有保险、基金、黄金、利得盈等产品。每天忙着营销,风险提示要先做好,要不你说的天花乱坠,一点毛病没有,客户就算买了产品心里也会打鼓,理财产品发行主体的风险,流动性的风险,利息的风险,是否保本都得给客户交待清楚,客户了解透彻了,根据自己风险承受能力自主选择,才能真正达到为客户理财的目的。

        个人业务顾问还有一项职责就是协助大堂经理管理网点大厅,真正做到大堂致胜。“网点转型是由原来核算主导型向服务销售型的转变”,而好的销售业绩靠什么来支撑呢?仅有好的产品和高素质的销售人员是不够的,优质服务才是最有力的支持,才是永恒的主题。结束了一天的喧嚣,看着每笔做过的业务,既有帮助别人的快乐,也有不被人理解的苦恼,每天收获多一点,每天就为团队贡献多一点,充实的一天即将过去,我相信只要我付出努力与汗水,明天将会更加充实、绚丽多彩!
 

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