接总行通知,我行自2011年7月1日起免除手机银行客户(包括存量及新增客户)年服务费,将不再收取原普通客户1元/月或高级客户3元/月的月服务费。
建行孝义建东支行根据文件精神,开展了电子银行体验活动,要求全行人员网上银行,手机银行,电话银行,短信通这四项业务人人都要开通,闻此不禁为之叫好——建行人就该使用建行产品。
建行人是否使用建行产品,既是对员工忠诚度的检验,也是衡量企业文化的一把标尺。国外很多成功企业对内部营销也非常重视,员工视企业为大家庭,企业领导视“员工为家庭一员”。从建行角度来讲,鼓励员工使用建行产品是对员工的重视和塑造,是以人为本的体现;同时,建行员工也是优质个人客户,让他们都使用建行产品,这本身就是营销就是宣传。从员工角度来讲,我们常讲要爱行如家,如果连自己都不去使用建行产品,何以体现主人翁意识?何以了解产品特点?何以赢得客户青睐?建行人用建行产品,有利于及时发现不足和缺陷,以便更好地改进产品,有利于提高竞争力,真正形成全员营销的局面。比如使用贷记卡、网上银行、手机银行、电话银行方便、快捷、安全吗?这些只有在使用后才有切身体验,才能更快解决存在的问题,更新已有产品开发新产品,创新营销模式。
一个热爱企业的员工他一定也会喜爱企业的产品,如果他需要同类的产品他会毫不犹豫加以选择,员工爱企业以自己是企业员工为荣,企业就有发展有竞争力,也会推动企业文化的发展。现在全行从上至下已形成一股良好风气“我知到建行产品、我会使用建行产品、我在用建行产品、我还在营销建行产品”。我是建行人。
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