建行孝义建东支行：建议加强基层网点办公电话管理

        我行目前所有网点均设置有开放柜台区，在开放柜台区也均安装有联系电话，开放柜台中午时段一般不营业，也无工作人员使用，在此时段，开放区的电话可以随意被所有客户使用，这种情况造成电话的使用处在一个风险完全不可控的状态下。

        最近频频见诸媒界的诈骗事件，很多都是电话诈骗。而我行的电话机登记的是建设银行，若被犯罪份子利用，无疑将具有更高的欺骗性。考虑到开放柜电话机可能处在风险不可控下的使用状态，也就意味着有可能被犯罪份子所利用，而一旦发生案件，因电话机确属我行所有，在一定程度上我行将付出可能的代价。

        为保证全行的服务质量、防范潜在的或有风险，建议应加强对办公电话使用的管理工作，特别是基层网点开放柜使用的电话设备。