手机银行是我们建行近年来重点发展的电子银行业务，随着手机在人群中的普及，可以说我们日常生活和工作已经离不开手机，我行的手机银行也应运而生。怎样向客户有效营销手机银行并引导客户使用手机银行呢？策略有以下三点:
第一、要向客户营销手机银行，首先自己必须是个手机银行用户，只有自己熟练掌握手机银行后才能深刻体会到手机银行的好处，以及能给客户带来什么样的使用感受！手机银行其实就是我们随身携带的银行，无论何时何地手机都能帮助我们完成一些在银行柜台办理的非现金业务！手机银行里的汇款手续费打三折、建行省内汇款免手续费、手机到手机转账、全国手机话费充值都是很不错的亮点业务！
第二、在日常营销工作中，每天给自己制定一个工作目标。给自己定一个每天至少成功营销两户手机银行的目标，有了这个目标才能在办理业务过程中去积极发现客户。如有客户办理转账汇款时适时给客户介绍使用手机银行在建行省内汇款免手续费，跨行、跨省手续费打三折！这样可以帮客户省钱！客户当然愿意申办；另外手机到手机转账，客户只需要知道被汇款方的手机号码，就可以更简单、快捷地实现转账到账，而且可以防止目前比较流行的手机短信发账号诈骗！因为大部分客户手机里都有被汇款方的手机号码，这一点一般不会错！如有的客户办理挂失业务，许多认都会抱怨银行卡丢失办理口头挂失后必须到柜台办理正式挂失补卡后方能使用卡上的资金，有时甚至是银行卡和身份证一起丢失，要到公安机关先补办身份证才能到银行柜台办理正式挂失手续，这样卡里的资金一时半会儿是用不着的，这时可适时的宣传手机银行可以帮忙，客户如签手机银行可以在第一时间用手机银行将丢失卡里的资金转到自己另外的账户上或者转到自己家人的账户上，就能及时的使用卡里的资金。再如有的客户办理开户，可向客户介绍手机银行随时随地可以办理手机话费充值、账户明细查询功能、信用卡还款、手机到手转账、而且新用户可以免费使用32天，很吸引客户。总之手机银行营销的切入点很多，需要在实际工作中去发现，当然有些客户可能会对这样的新业务有抵触，认为会有收费陷阱，这时候需要的是耐心！
第三、手机银行激活很关键！客户开通了手机银行，还需要给客户激活手机银行，就是帮助客户实现第一次成功转账！拿到客户手机的第一时间先看看有没有收到网址短信，如果没有收到网址短信需要第一时间在客户的手机网络WAP里建立手机银行书签。手机银行虽然便捷，但是现在受网络的影响，手机银行有时候在登录的时候稍微慢一点，客户可能会不耐烦，这个时候需要稳住客户。在手机登陆手机银行的过程中寻找一些话题和客户进行一些交流，分散客户的注意力！比如有的客户现在使用非常炫的手机，向客户询问该手机的价格、请教该手机的功能，客户一般会很乐意的交流一番。年轻一点的客户多数愿意接受新事物，交流的时候会轻松一点；年龄大一点的客户，在交谈中多跟他们强调一下使用手机银行给他带来的好处。
最后还有一点很重要，希望大家在开始每一天的工作之前都要确保自己有一个好的心情，调整好自己的心态，把好心情带给你的每一个客户，相信不管营销什么产品都会提高成功率！
