目前,我行在办理贷记卡柜台取现业务操作时,启动“5103”(银行卡活期支取)或“1131”(个人活期存取现)办理后,CCBS系统不支持客户姓名显示,并且在取款凭条上也没有打印出持卡人姓名,柜员无法在第一时间核对客户的确认签名和系统中户名是否相符,存在一定的风险隐患。
建议:优化贷记卡业务柜台取现操作,系统反显账户户名,取款凭条上打印出户名,便于经办人员核对。
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