工商银行抚州分行七项措施加强重点风险环节防控

工商银行抚州分行针对网点普遍存在的问题，本着“深化运营改革，巩固运营基础”的指导思想，围绕以客户为中心的理念，精细运行管理措施，采取七项措施，加强对重点风险环节进行防控，为业务发展强提供强有力的支持保障。
一、落实现场管理人员履职。要求现场管理人一是加强学习，提高业务素质，只有自身具备较高的业务素质、掌控风险点的意识和技能，才能更好的履行自身职责，促进网点业务更快更好发展。二是做好风险把控职责，规范柜员的各项操作，控制每笔业务的真实性、有效性。三是做好培训职责，指导培训柜员依法合规的操作，减少由于不懂业务或不熟悉业务而形成操作风险。
二、正确处理控制风险与发展业务之间的关系。现场管理人员不但要有风险意识，更要有如何掌握好内控与业务发展之间关系的能力，在风险可控的情况下积极发展业务，不能一管就死、一放就松。
三、深化远程授权改革。按照远程授权管理实施细则和现场管理人员工作指引等文件精神，统一授权标准，合理界定前后台职责，不定期通报远程授权运行情况，规范操作流程，提高授权效率，严控授权风险，释放现场管理人员，缩短业务处理时间和排队时间，降低拒绝率，为柜面业务发展提供最大支持。
四、全面启动业务流程综合改造优化工作。以改善客户体验、柜员体验为目标，认真甄别、深入分析收集到的问题，按照服务客户、提升效率、控制风险的原则，有针对性的提出修订、完善的意见和建议。
五、加强业务运营风险提示。增加通报频率，不定期下发运行风险事件提示，力促全辖员工高度重视操作风险事件的治理工作，提高运行质量。
六、增强运行风险排查力度。为有效防范资金账户风险，市行运行督导员对各网点单位结算账户管理、大额资金汇划、大额定期存单、存单质押贷款业务及承兑汇票业务、空白重要凭证、银企对账等关键风险环节进行了认真检查，检查人员充分发挥运行综合管理平台和凭证影像扫描等系统作用，综合应用各种检查方法和技能，重点检查账户开销户资料及预留银行印鉴卡的合规性及完整性，资金流动准确性和对账管理真实性等情况。
七、完善银企对账制度。一是对账中心要注重未达账项的核查工作，严格按照 “未达账项核查流程”的相关规定进行操作，并根据最后核查结果及时录入客户对帐系统。二是网点必须配合对账中心处理未达账项核对工作，提供凭证进行查阅，及时将办理业务过程中出现的手续费、利息等回单反馈给客户，对有些不重视银企对账或不能及时获取对账信息的企业，要积极做工作，使企业了解银企对账的重要性和必要性，提高企业主动对账的能动性。