工商银行九江分行围绕“实现高目标,打好翻身仗”这一中心工作,在对外部环境和经营现状进行深度剖析的基础上,从五个方面就辖内支行加快赶超发展提出要求。
一、突出发展战略。把营销工作作为加快发展的着力点,全面实施优质客户发展战略,一手抓客户维护,一手抓客户面拓展,尤其对目标客户,进一步加强走访,密切联系感情,做好维护工作。同时,主动出击,积极拓展新客户,通过做大客户规模,夯实业务发展基础。
二、突出发展重点。一是不断挖掘贡献度高、带动性强的资产业务。大力倡导资产业务转型,精耕细作,不断提升资产业务的综合贡献度;二是继续加强客户经理队伍建设。客户经理是全行一个重要的销售渠道,承担着绝大部分场外营销和客户服务工作。必须充分发挥客户经理队伍作用,全面提升客户经理队伍素质,激发客户经理的营销活力。
三、突出机制建设。一是明确联动营销领导机构和成员单位、各部门和支行的工作职责、操作实施流程等,完善联动营销机制;二是制定切实可行的营销目标,明晰目标责任人,推动营销活动的有效开展;三是对预期目标有针对性的制定激励机制。
四、突出四个转变。一是经营重点由专业指导型向综合效益型转变;二是由工作方式由布置型向引导型、督导型、问责型转变;三是营销方式由力量、财务、关系型向利益型、技术型等方向转变;四是管理方式由粗放型向精细型转变。
五、突出作风建设。围绕“严”、“实”、“精”、“细”、“高”要求,一是工作要严谨,管理要严格,责任要严明,目标要严肃;二是作风要务实,行为要坚实,效果要真实;三是业务要精明,管理要精细,营销要精准,队伍要精干;四是工作布置要细致,产品要细分,业务推进要细微;五是业务发展要高水平,工作质量要高标准,经营过程要高要求。