今年以来,工商银行长治东街支行高度重视电子银行的发展工作,充分认识网银对电子银行贡献的重要性,创新思路,主动出击,积极抢占网银市场,扎实推进企业网银业务的稳健快速发展。
一、创新思路,拓展电子银行客户规模。该行以“大联动,大营销”专项营销活动为契机,引导和教育全行员工充分认识加快发展企业网银业务的重要性和必要性,创新思路,主动出击,抓住一切有利时机,在全行迅速开展网银捆绑专项营销活动,拓展电子银行客户规模。
二、加大宣传力度,积极向企业客户推介网银业务。支行大堂经理、客户经理充分发挥阵地营销作用,以网上查询、转账、对账等功能为切入点,大力宣传我行电子银行“方便、快捷、安全、经济”的产品优势和优惠政策,耐心解答客户疑问,积极向企业客户推介网上银行。
三、强化营销力度,扩大电子银行对公客户业务同业市场占比。针对我行新开户企业,强化网银推广,实施捆绑营销战略,力争新开户企业全部注册企业网银。同时结合电子银行优惠政策,对存量客户利用营销系统,筛选出目标客户,层层分解,具体到人,深入开展名单式精准营销,全面扩大电子银行业务的市场推广,促进该项业务的快速发展。
四、全力提升服务水平,深入开展企业网上银行回访。对企业网上银行证书版客户,开展跟踪回访,加强与企业网银客户的沟通、联系,由营销人员上门辅导,指导企业客户正确使用电子银行产品,确保网上银行交易正常。
五、防范操作风险,确保电子银行业务持续稳健发展。认真做好企业证书版客户的申请、办理、发放工作,严格审查电子银行的开户资料,从严把握开户的受理、传递等各个环节的风险点防控,严格执行电子银行相关制度,规范操作,确保电子银行业务持续稳健发展。