建设银行海安支行营业部一日二次成功堵截两起欺诈勒索事件

    近日，建设银行江苏省海安支行营业部一日之内成功堵截了两起欺诈勒索事件，为客户挽回了不必要的损失，保障了客户的资金安全，同时也打击了犯罪分子通过银行汇款进行诈骗的不法行为，受到客户的好评。
    6月24日下午，一位女客户来到海安支行营业部高柜区柜员周红军的窗口办理汇款业务，要求汇1000元去新疆某账户。周红军见该客户时不时紧张地接听电话，便向该客户询问汇款用途，该客户回答时前言不搭后语，周红军便果断判断这极有可能是一起欺诈汇款，并再三嘱咐该客户要注意自己的资金安全，不要受骗上当。在周红军的劝导下，该客户离开了柜面，但是并没有真正离开，在大堂里面一直紧张地接着电话，并不时去大堂内的自助终端上边接电话边操作。周红军看看更是觉得不对，便再次主动上前询问，得知该客户已经自己通过自助终端向对方汇了1000元人民币，而且对方还打电话要挟，要求该女客户再打6800元过去，否则会砍她的手指。该客户很紧张，不知道如何处理，周红军对该客户再次提醒说：“千万不要再汇款过去，必须立即报警。”见该客户由于害怕还在犹豫不决，周红军和大堂经理不断劝导她，最终该客户终于鼓起勇气报了110，没有再向不法分子妥协，目前警方已介入调查。
    惊险刚刚平定没有多久，一位男客户又来到柜员储文骥的窗口前，要求开通一张建行龙卡，用来打生活费给在外地上大学的孩子。龙卡开通后，该客户向龙卡上打了3000元之后，也来到大堂的存取款一体机前，不断接听电话。储文骥看该客户接听电话时神色慌张，也觉得有点不对劲，于是决定上前询问是否需要帮助。走进一听，发现该客户用普通话在和对方交流，愈发觉得有问题，和自己的孩子打电话，一般都会用家乡话，储文骥二话不说，立刻上前询问该客户。该客户这才说出了真相，原来电话对方宣称他中了一笔奖项，但是要先向财政缴纳一笔3000元的税费，才能兑现奖项。此时正好营业部韩主任经过，一听就发觉出猫腻，向财政缴纳费用哪儿有打到个人账户的，这肯定是一笔欺诈案件。在韩主任和储文骥的细心解说下，该客户终于看清了事情的真相，恍然大悟，为什么对方口口声声要他通过ATM转账，不直接在柜面办理。发觉自己差点受骗上当，该客户再三感谢韩主任和储文骥，怀着庆幸和感激的心离开了营业部的大堂。
    营业部的员工，时刻警惕，防范风险，犹如私人保镖一般保护着客户的资金安全，打击犯罪，为建行赢得了声誉的同时，赢得了更多的客户。