今年以来,随着我行信用卡申请渠道增多,发卡量不断增加,信用卡风险也水涨船高。为此,工行榆林大柳塔支行制定多项措施,实行从申请、准入、领卡、启用全流程风险管理,完善事前、事中、事后,严格控制信用卡风险。
一、转变营销观念,强化营销管理。采取全程承包的营销观念,要求营销人员在信用卡受理、清收等环节做到“谁受理、谁负责”;充分落实信用卡“亲访亲签”,严格审核客户提供资料和申请表信息的真实性,避免后续风险;对于单位集体办卡,该行采取上门受理,由调查人员配合上门落实办卡事宜,落实客户亲签原则。
二、依靠个人征信系统和前台星级明细,严把准入关。多渠道核实、严控审核关。科学掌握客户与本行往来信息、业务开办状况。“以个人基本信息为基础,以个人对我行贡献度为核心”的评定原则,加上多渠道的调查手段,为审批提供充分依据。特约商户受理中加强对特约商户规模、经营范围、经营时间及负责人资质的调查,进而实现对客户的最终发卡。
三、紧抓透支催收,严防恶意透支。加紧对可能造成最终的损失的客户进行催收,对不同时段透支的客户分别进行提醒、电话催收、上门催收、与公安联合等手段将损失降至最低。及早发现恶意透支、欺诈办卡等风险行为,加速不良清收,及时落实对大额逾期户的清收工作,形成良性循环。
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