工商银行锦州古塔支行站西所细化措施提升网点核算质量

  今年以来，工商银行锦州古塔支行站西所坚持组织员工认真学习市行下发的关于业务运营、操作风险等方面的重要文件及新业务操作规程，积极制定措施，防范操作风险，切实提高核算质量，严控防控核算差错和风险事件。

  一、高度重视现场审核。切实加强日常业务的审查，要求每位员工对经办的业务认真审核，需值班经理审核的业务做到认真把好关，仔细核对记账信息的真实性和正确性，防控风险，做好事中控制。

  二、认真做好业务培训。坚持利用每天的晨会和每周的例会时间，对新业务及时传达落实，对下发的风险事件及时通报，要求柜员要引以为戒，严格按操作流程，减少差错发生。针对风险事件，组织员工进行分析和探讨，对照查找业务差错原因及薄弱环节。确保做到每月不少于两次的制度学习和业务培训，以提高员工业务素质。

  三、切实强化监督考核。对网点员工的核算质量进行排名，将核算考核与绩效考核挂钩，针对柜员发生的差错，按笔数和差错等级进行分类登记，奖优罚劣，有效地激发了柜面员工防范操作风险、提高核算质量的责任感和积极性。