自2008年4月1日起,总行下发文件规定,对新开户客户(包括柜台个人客户和批量代发代扣客户)只发放储蓄卡或活期存折,不再办理储蓄卡折并用业务,即不同时对客户发放储蓄卡和活期存折。这个规定施行已近三年时间,但系统仍未得到优化,“5140”交易代码下,银行卡领卡交易中仍出现需要选择是否“带折”的相关选项,影响业务办理速度,也容易使柜面人员在新开户时操作失误,造成储蓄卡的状态为卡折并用的差错发生。
建议:优化程序,删除“5140银行卡领卡”交易中的“带折”选项,提高业务处理速度,避免经办人员因手误造成活期账户信息为卡、折并用的错误发生规避了操作风险。
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