工行连云港灌南支行坚持人本位 推进纠风工作纵深开展

    在纠风工作中，工行连云港灌南支行坚持人本理念，注重从人的主观因素入手，加大对人的思想引导和工作管理，不断推进纠风工作纵深开展。

　　一、强化思想教育工作。工作中，支行较好地坚持解决员工思想问题与解决实际问题相结合的原则，及时掌握员工因实际问题而产生的各种思想问题，通过帮助解决员工遇到的实际困难和问题，解决员工思想问题，使思想政治工作看得见，摸得着。

　　二、开展凝聚力强的有形活动。支行坚持组织员工开展象棋比赛、扑克牌比赛等有益身心健康的文体活动，办好“职工之家”。建立了领导联系群众制度，每月至少开展一次个别谈心活动。有形的思想政治工作，富有人情味的交流谈心，增强了支行凝聚力，较好地调动了大家的积极性，促进了业务发展。

　　三、加强服务质量提升工程。支行大力推行规范化服务，以优美环境、优良秩序、优质服务来赢得客户。全行人员上午提前20分钟到岗，打扫卫生，做好开门前的准备工作。实行首问负责制和“三声”服务。加强新业务培训和业务技术练兵考核工作，提高业务水平和办事效率。同时，加强行风监督，聘请行风监督员对支行的行风行纪进行监督，向顾客公开举报电话，提供意见簿，请顾客提意见和建议。