今年以来,泰安工行岱岳支行从提高全员贵金属营销认识入手,通过加强组织推动、开展系列营销活动,强化考核机制等有力措施,促进了贵金属业务的快速发展。
一是强化培训,提高员工业务素质。该行从加强员工培训入手,多次举行贵金属业务培训,熟练掌握贵金属业务知识和操作要领,使员工业务素质快速提高,对营销打下良好的基础,便于为客户提供高质量的服务。
二是扩大宣传范围,营造营销氛围。该行在各网点利用LED宣传屏,滚动播出贵金属宣传文字,并张贴贵金属宣传海报,上街咨询,配备贵金属样品展示柜,加深客户对工行贵金属产品的直观了解,同时,前台客户经理积极向客户推荐贵金属产品,向其宣传工行贵金融产品的优势、特点和可观的收益,提高客户购买贵金属的兴趣。同时,公司客户经理深入企业营销工行贵金属产品,通过座谈会、联谊会等形式,向客户介绍工行贵金属产品的保值增值和收益率高的特点,进一步提高客户对工行贵金属产品的认知度,激发其购买贵金属产品的意愿。
三是加大考核力度,调动员工营销贵金属的积极性。该行将贵金属任务分解到各部室和网点,责任到人,并制定了考核奖励办法,及时兑现奖励,从而极大地调动了全行员工营销贵金属产品的积极性。
通过全员营销,该行的品牌金、品牌银、黄金积存业务在一季度旺季营销活动中均超额完成市分行下达的任务指标,实现了该业务快速的发展。
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