工商银行钦州分行高度重视电子银行业务的风险防范工作，加强对重要风险点的防控落实措施,全面提高风险防控水平和制度执行力，确保了电子银行业务的健康发展。
一、增强风险识别能力。一是以近期发生的各种案例为教材,组织员工对典型案例进行剖析，鼓励广大员工从自身岗位和本人认识出发，揭示案件诱发的主观原因与客观条件，提升了员工电子银行业务风险防范意识和风险识别能力;二是定期地收集网银诈骗的新型案例,通过在各营业网点设立反诈骗宣传专栏、大常经理积极宣传电子银行业务安全知识等措施， 提高客户识别网银诈骗的能力,保证了客户资金的安全。
二、加强关键环节管理。一是进一步提高制度的执行力，坚持“本人办、交本人、本人签”的原则，严禁任何人代为办理、批量办理个人电子银行注册业务，严禁代客户签字；二是组织开展单证书客户二代U盾的更换活动，为客户提供更人性化、更可靠的身份认证服务，从介质工具上加强风险管理；三是客户经理定期开展网上银行证书客户的回访，通过上门或电话了解客户网银的使用情况，及时解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，建议客户开通余额变动提醒短信服务以便及时对账，进一步提高案件防范能力。
三、加强业务检查和整改。一是定期开展电子银行业务专项自查，以上级行下发的电子银行检查工作要求和检查提纲为标准，每季度组织至少一次电子银行业务的规范性开展专项检查，检查面达到100%，要求检查人员要将检查出的问题详细记载，形成检查报告；二是针对电子银行业务专项自查发现的存在问题，对检查情况进行全行通报，明确提出整改时间和整改要求，切实提高检查工作效能。
