为了进一步加强全行的安全保卫工作,有效防范各类案件和事故的发生,确保全行各项业务的安全经营和健康发展。建行 襄垣支行积极采取多种措施确保全行安全经营。
一是始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断增强服务观念,提升服务效率,提高服务水平,做到每日晨会讲服务,操作环节抓服务,使服务意识牢牢扎根于每位员工心中。
二是经常进行风险提示,及时利用晨会、班后会向员工通报上级行、公安部门有关案防工作方面的案例通报、案防工作动态、法律合规风险提示,进一步提高员工的安全防范和风险意识。
三是坚持抓好每周三一线员工、每月20日全行员工的案件防控及安全警示教育日制度的落实,通过学习规章制度、职业操守,禁止性规定、行政法规、开展案例剖析,举一反三,使员工引以为鉴,从中吸取深刻教训。
四是坚持加强岗前谈话,及时沟通情况,了解掌握员工的思想状况,在员工每一次调岗调整变动时,都要有主管负责人进行岗前谈话,将岗位职责、工作要求和操作风险点详细告知调岗人员,使员工在上岗之前就做到心中有数。
五是坚持学习教育培训,根据金融改革发展推出的理财产品、新的制度规定,定期或不定期地通过各种方式对新业务、新产品进行培训,使每位员工尽快掌握其操作流程和风险点,避免发生认识上的差错,造成工作中的被动。