6月22日,工行黄冈分行政风行风评议工作领导小组召开行风评议工作领导小组成员单位负责人会议,专项督办行风评议工作。
该行认为,行风评议工作对促进全行服务质量和社会形象提升和进一步增强市场竞争力具有重要作用,是推动全行业务经营、优质服务和反腐倡廉等工作的重要途径。当前政风行风评议工作已进入集中整改阶段,是行风评议的关键时期。对于此阶段的评议工作,该行要求,一是认真进行整改。各支行各部门要对照自查自纠中发现的问题和客户的意见及建议,逐条剖析原因,细化整改措施,认真解决到位。对客户和员工投诉的问题,能解决和纠正的,要及时解决和纠正;一时解决不了的,要提出解决的方案和措施,并及时通报整改情况,做好解释工作,切实做到件件有回音、事事有结果,确保评议工作取得实实在在的效果。二是抓好督促检查。省市分行将对各支行评议工作开展督促检查,重点检查各行在促进发展、落实行业服务规范、公开透明、执行力、反腐倡廉建设及问题整改等6个方面存在问题的整改落实情况。各支行行风评议工作领导小组也要对辖内的整改情况进行明察暗访和督导检查,督促落实整改到位。整改期间,各行还要接受当地纠风办的督导检查。三是强化责任追究。对评议中发现的违规违纪典型案例,要认真抓好核实、深刻进行解剖,实事求是核定责任,严格责任追究。对敷衍了事、整改工作不到位的,市分行将派出检查组进行专题督导,并追究相关管理人员的责任。
该行对前段行风评议工作进行了总结,认为通过全员共同努力,全行在促进发展、落实行业服务规范、公开透明、反腐倡廉建设、执行力、问题整改等方面取得了较好成效,完成了行风评议的阶段性工作,但应在形象宣传、服务提升、走访客户、问卷调查等方面加大力度,确保行风评议工作顺利进行。该行分析认为,当前部分单位和少数管理人员仍存在目标不明、计划不周、方法不当、岗责不清的官僚主义行为,存在领导意识、责任意识、服务意识、协作意识不强的官行作风;少数员工存在作风散漫、服务不优、纪律松驰、有人无事做、有事无人做的一懒二庸三浮的现象。
该行对下段行风评议工作进行了具体安排。要求全行各级管理人员要用高目标引领落实,用周密计划抓实落实,用科学方法指导落实,用主动作为推动落实,用有效途径加快落实,较好实现争先进位、加快发展、致力翻身的发展目标。
该行强调,要根据省市分行和地方纠风办的工作要求,强化工作推动,进一步细化6个方面评议内容的牵头部门、协办部门、责任人员、质量要求及完成时限,真正把评议工作落到实处,防止出现上热下冷、搞形式主义等现象。同时要加强沟通汇报工作,积极争取地方党委、政府和政风行风评议主管部门、监管部门的理解与支持,确保市县两级行行风评议工作取得较好成绩。