延安交口河支行深入落实省行、分行季度行长会议精神和近期省行储蓄存款工作视频会议精神,迎接新挑战,再鼓新干劲,夯实半年末各项目标任务,确保实现时间任务“双过半”。
一、强化分层营销和激励考核,调动全行人员联动营销积极性。支行成立了由行长任组长,行长助理为副组长,营业经理、客户经理为成员的领导小组,以“竞争高端、定位中端、培育潜力”为策略,构建三个层级的分层营销管理体系,有效调动全行整体联动营销效应;加大激励考核力度,充分调动营销人员的积极性,形成各司其责、分层负责、互相联动的营销格局,确保各项业务稳中有升。
二、深度挖掘客户,开拓存款新的增长点。支行根据二季度目标任务,一是加大对区域中小企业的联络与沟通,增加公存账户额度和承兑汇票保证金存款;二是利用对优质客户的八次“精确营销”活动,推动信用卡、个人网上银行和个人理财业务;三是扩展公司客户代发工资面,公私联动,开辟储蓄存款新的增长源。
三、维拓并举,提高中间业务收入。支行要求客户经理和柜员大力拓展中高端客户,持续维护好现有的优质客户资源,提高信用卡持有量,网上银行、理财等业务的推广和应用,提高中高端客户产品占有率,提升客户综合贡献度创收;通过公司贷款、小企业贷款融资、承兑汇票、个人信用卡业务和代理业务等产品和业务带动中间业务收入快速提升。
四、提升服务水平,提高核心竟争力。为使全行服务工作和管理有一个新的提升,支行以“世园会期间金融服务工作实施方案”为指引,做到“四个无障碍”,确保世园会期间“业务零差错、服务责任零投诉、安全零事故、媒体零曝光”,全面提升支行服务水平,提升客户满意度和社会美誉度,提高核心竟争力,促进各项业务又好又快发展。