工商银行九江分行四项措施开展全员培训计划

 
   工商银行九江分行在抓实业务发展的同时，把加强员工的教育培训列为推动业务更好、更快发展的根本动力，实施人才兴行战略，采取分层次、多渠道的教育培训方式，着力提高全行员工的综合素质。

    一、重点开展管理知识、制度政策、核心业务、市场营销策略、廉洁从业等方面的培训，提高各级管理人员的经营管理能力、自我约束能力、领导力和执行力，确保总省行各项改革措施、任务和要求得到全面、准确地贯彻落实。

    二、该行紧紧围绕业务创新与发展、风险管理与控制、业务流程优化等重点工作，制定并实施业务培训计划。通过有针对性的开展市场营销技巧、业务操作流程、服务礼仪规范的培训，不断增强员工的风险意识、责任意识、服务意识和市场意识。

    三、该行坚持自我培训与远程培训相结合，业务技术尖子讲座演示与员工在岗操作实践相结合，培训各领域客户经理，培训面覆盖全部新增客户经理和在岗客户经理。同时，加快培养高端营销人才，积极选派优秀客户经理参加上级行举办的AFP、CFP人员培训，促使客户经理营销技能不断提高。

    四、在抓好重要岗位、重点人员培训的同时，该行注重强化全员培训，特别是直接面向广大客户的一线临柜人员的业务技术素质的提高，坚持对在岗柜员开展敬业精神、柜面业务知识、服务规范和操作技能等方面的培训，切实提高员工的岗位适应能力和优质服务水平。