建行张家口分行加强个人高端客户维护力度

建行张家口分行提早准备、积极筹划，于2011年6月1日、2日开展了个人高端客户维护走访活动。根据网点对客户信息的掌握情况，分别制定了不同的维护方案。一是专门设计制作了精美的节日贺卡，为客户送上节日的问候和祝福，对客户长期以来对该行的支持表示感谢。二是网点经理和客户经理采用上门拜访的方式，将一盆盆鲜花送到客户手中，象征该行与客户的友谊之花愈加灿烂。走访过程中，客户经理不忘向客户积极推荐该行黄金、基金等理财产品……此举密切了该行与高端客户的关系，提升了高端客户对该行的忠诚度和美誉度，为我行进一步维护和发掘高端客户打下了良好的基础。活动组织得力、特色鲜明，受到高端客户的一致好评。