针对业务量大和人行加息带来的定期转存高峰,建行张家口分行细化措施,进一步加强客户服务和增存工作。一是抓住加息机遇,及时准确地为客户提供相关信息和服务,帮助客户合理转存,扎实做好个人存款增存工作。二是加强大堂管理,在业务量大的网点实行双大堂经理制,加强客户分流引导,减少客户排长队。三是根据业务量及客户具体情况,合理调配营业时间,开展网点弹性排班,配足人员,开足柜台,强化服务,确保营业大厅秩序。四是加强自助设备维护和运行,确保自助设备正常,发挥渠道分流作用。五是加强服务保障工作。
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