4月16日至20日，我有幸参加了在北大举办的邢台建行管理人员领导力提升研修班，作为一个基层负责人能够参加这样的培训，机会难得，因此在整个培训期间做到了认真听讲，积极互动，一丝不苟。先后听取了雎国余、李义平、朱雍、李燕杰、时勘、万钧等几位教授的精彩授课，了解了北大的历史，感悟了北大精神，系统地学习了《当前宏观经济及十二五规划对银行业的影响》，《国学智慧与经营谋略》，《领导力修炼》，《管理心理学与领导艺术》，《新思维，心营销》等篇章。所学内容对于一个基层领导者非常需要，对于指导日常工作、客户营销及自身素质的提升是无法替代的。通过这次培训感觉到自己对国家经济形势有了更清醒的认识，自己的管理能力和领导艺术又达到了一个新境界，尤其对指导今后的工作和实践在思路和方法更加清晰，简单归纳，主要收获有三：
一、 明确政策，为今后的更好的驾驭全局指明了方向。
通过听取李义平教授分析宏观经济形势，解读十二五规划，我对经济全球化程度有了更深刻的认识，对我国十二五规划及推出相关政策和产业有了更准确的掌握，各种经济政策对工作中遇到的实际问题起到了指导作用。在宏观经济形势下，要以国家经济政策和金融政策为统领，创新工作方法，指导工作实践。并着重做好以下三个结合：一是国家宏观经济形势与银行政策相结合，认真研读，吸取精髓，统揽本行发展全局，指导实践。二是将国家产业政策与客户隶属行业相结合，加强对中小企业的支持，加强对高新技术服务业的支持，主动与客户沟通，顺势而为，做大做强业务规模。三是将市场经济规律与县域经济发展相结合，坚持科学发展观，遵循科学发展规律，找准发展的落脚点和着力点，解放思想，善于发现和抓住机遇，推动业务发展。
二、内强素质，提升了领导力，增强了核心竞争力。
朱雍教授是国务院发展中心经济学家，中国十大国学应用金牌导师。李燕杰，共和国四大演讲家之一。时勘是中国科学院研究生院管理学院教授，博士生导师。三位分别在国学、演讲沟通和心理学领域有很深的造诣，通过听取他们的精彩讲解，让我耳目一新，他们独到的见解对我有很大的启发，对我有很大的帮助：宏扬国学，吸取精华，重点吸取国学中涵盖的宇宙规律、自然规律、社会规律和管理智慧，增强自身修养。通过内强素质，增强领袖力修炼和心理融合的技能，掌握变革的主动权，在实际工作中，坚持共产主义不僵化，坚持改革开放不自由化，廉洁自律，求真务实，增强管理者领导力的提升，努力打造合作性团队，依靠优秀的领袖力，增强团队的战斗力，增强组织的核心竞争力，是我们应对各种挑战的关键，也是取得胜利的保证。
三、 以人为本，实现营销由“人”到“人”，增强了营销理念。
听了万钧老师对营销的讲解，让人们耳目一新，对于从事银行从业人员来说，受益很大。我认为在营销上要把握住两点：一是树立自信。当代营销大师Barry Feig讲“形象与情感是营销世界的力量源泉。了解顾客需要，满足他们的要求，以此为建立一个战略性的产品模型，这是你的情感源泉”。“人因有弱点，所以可营销。人因有弱点，所以被营销”，“心有多大，市场就有多大”。我们要有清醒的认识和自信，这是营销成功的第一步。二是研究客户。针对不同的客户，我们要有不同的营销策略，研究客户成为关键，结合不同的客户寻求不同的切入点。成功营销的途径为：研究需求，发现需求，顺应需求，引导需求，培养需求，改善需求。这样才能抓住客户，使其成为建行最忠实的客户。
纸上得来终觉浅。几天的培训在政策理论上、工作方向和方法上受益较大，真正的应用和发挥，还需要我们在工作中脚踏实地积极谋划，认真实践，做到学以致用，创造出卓越的成绩才是最终目标和愿望。
