建设银行承德分行推进重点客户关系管理

    近期，建设银行承德分行制定了一系列措施，加强对业务量大的、具有潜在成长性的和需要关注的重点客户的直管力度。他们从服务体制、责任体系与利益共享等方面着手，建立有效的重点客户关系管理工作机制。建立适应重点客户市场化经营的牵头策划、上下联动和快速反应的责任体系。对所有重点客户设立首席客户经理和客户经理，对属于产业集聚区域、投资集聚区域、发展热点区域或超大型投资项目，由分行集团客户部牵头组成现场型的营销组织，对属于集团客户或跨地区的重点客户，由分行集团客户部与相关经办行组成联动型的营销组织。对所有重点客户在表内外业务、报价方案或营销计划，采取“一户一批”、“一事一批”、“急事急批”和“即事即批”的原则，予以优先安排审批。