工行榆林分行按照“提升竞争能力,构建优秀分行”的总体要求,以“账户规模和质量双提升”为主题,进一步提高全行对公客户质量,推动存款业务竞争力,提升客户价值贡献,通过深入贯彻“账户是客户的源头,存款是银行的基础”这一营销理念,进一步推动全行对公业务市场发展。
一、高度重视、全面部署。深入贯彻落实总、省行“大联动、大营销”活动要求,成立结算、机构、公司、信用卡及电子银行等相关部门人员参加的营销团队,积极开展“结算账户双提升”营销活动,围绕账户双提升工作目标,充分发挥部门联动效应,统一部署、科学分工、落实责任、密切配合,制定营销工作方案,细化营销计划和活动安排,将工作目标分解落实到网点和个人,配套奖励办法,确保活动落到实处。
二、认清形势、明确目标。4-5月份,因人民银行支付结算检查等因素影响,全行账户销户激增,账户发展形势严峻,账户净增下滑到同业第三,行领导要求全行上下认清目前结算账户发展的严峻形势,迅速在全行范围内开展“结算账户双提升”营销竞赛活动,大力开展拓户工程,严格控制大量销户对我行的影响。 三、落实责任、全面激活。坚定不移地加强存量客户维护、做好客户挽留和不动户激活工作。一是下发长期不动户清单,各网点逐户分析,对长期不动户中余额不为零的账户,定人定时予以激活。二是严格销户审批制度和客户流失问责制。三是对不合规账户,采取多种方式,及时联系客户进行补办手续。
四、联动营销,产品捆绑。一是抓好新开对公结算户与企业网银的捆绑营销工作。以余额查询、电子对账、转账支付、“短信提醒”等基础功能为卖点,向新开户客户营销企业网上银行证书版。二是对公司、小企业贷款客户,“嫁接”营销企业网上银行证书版,推行“放贷挂网”,通过网上贷款、网上收付款、对公理财、银企对账等重点产品,促进企业网银质量的提高。三是通过结算套餐、结算积分、财智账户卡等创新类结算产品的营销推广,积极吸收企业资金结算沉淀下来的低成本存款,向产品要存款。四是认真研究客户需求,形成客户理财、托管、年金、贵金属等各类金融资产与存款的良性互动。
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